過去一年的履職，省人大代表方婷婷完成了從“測一幾”到“忙一節(jié)”的轉(zhuǎn)變。這兩句衢州方言都是“看一下”的意思，但相距10余公里的衢州市衢江區(qū)杜澤鎮(zhèn)和高家鎮(zhèn)用詞卻不同。去年，方婷婷從衢州市公安局衢江分局杜澤派出所調(diào)至高家派出所擔(dān)任教導(dǎo)員，責(zé)任重了，需要她“忙一節(jié)”的文件和事務(wù)也更多了，可變的是方言、是職務(wù)，不變的是忠誠履職的決心。

　　“方代表，這個(gè)事你幫我‘忙一節(jié)’?！睅讉€(gè)月前，高家鎮(zhèn)中央徐村的吳老伯向方婷婷反映，自己老伴姜大媽身份證上的出生日期與實(shí)際年齡不符，可苦于沒有相關(guān)證明材料，一直無法更正，這也成為夫妻倆的煩心事。由于缺少材料，方婷婷與檔案部門聯(lián)系，多方打聽后，最終確認(rèn)了可以作證姜大媽出生年月的兩份原始材料，很快為姜大媽更正了出生日期。心病得解，老兩口喜笑顏開，還特地為方婷婷送來錦旗。

　　讓方婷婷感受最深的是，這一年，傾聽群眾意見建議有了更為多樣的方式，“除了日常的走訪反饋，還通過‘民情直通車’和定期下鄉(xiāng)參與分享會(huì)的形式，與老百姓有了更多面對(duì)面的交流?！狈芥面谜f，車身印有“家門口派出所”字樣的“民情直通車”是衢州去年推出的一項(xiàng)新舉措，涵蓋了糾紛化解、便民服務(wù)、應(yīng)急處突以及政策宣傳四大功能，直通車開到家門口，打通了服務(wù)群眾的“最后一米”。

　　在去年的調(diào)研中，方婷婷發(fā)現(xiàn)，獨(dú)居、寡居老人由于缺乏家人的照顧和關(guān)心，居家養(yǎng)老安全存在風(fēng)險(xiǎn)。去年9月，一起孤寡老人走失的事件，讓方婷婷感觸很深，在和相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)接后，她發(fā)現(xiàn)整個(gè)衢江區(qū)每年接到老人走失的報(bào)警數(shù)有上百起。幾番思索后，她推出“空巢老人關(guān)愛計(jì)劃”——依托“民情直通車”開展進(jìn)村入戶走訪，高家派出所用一個(gè)月的時(shí)間建立起較為完善的民情檔案，而方婷婷專門將其中70歲以上的老年人群體梳理出來，并且詳細(xì)標(biāo)注老人的身體狀況，形成特殊檔案。這些檔案中的百余名獨(dú)居、寡居老人，成為方婷婷極為牽掛的對(duì)象。

　　本次人代會(huì)，方婷婷對(duì)完善獨(dú)居、寡居老人相關(guān)服務(wù)的內(nèi)容非常關(guān)注。她認(rèn)為，為獨(dú)居、寡居老人安裝預(yù)警系統(tǒng)，切實(shí)保障他們的人身安全，是十分必要的舉措?！氨热缈梢愿鶕?jù)這些老年人的實(shí)際情況，成立由派出所民警、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村網(wǎng)格員、志愿者等組成的關(guān)愛小組，也可以落實(shí)網(wǎng)格員責(zé)任，實(shí)行每周問候制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；還可以聯(lián)合愛心聯(lián)盟、衛(wèi)生院等單位，定期給老年人提供理發(fā)、電器維修、身體檢查等服務(wù)，讓老年人感受到家人般的關(guān)心，也便于盡早發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患”。