淳安縣界首鄉(xiāng)，是杭州亞運會淳安亞運分村項目所在地。近日，界首鄉(xiāng)嚴(yán)家村村民嚴(yán)先生反映，場館施工導(dǎo)致的噪音污染、揚塵污染影響了其日常生活。接到村民訴求后，界首鄉(xiāng)政府平安辦工作人員立即前往施工現(xiàn)場，聯(lián)系項目負(fù)責(zé)人、嚴(yán)家村兩委干部在嚴(yán)家村矛調(diào)中心協(xié)商解決。最終項目部承諾，在施工現(xiàn)場周邊布置隔音擋板，同時安排專業(yè)灑水車每天對路面進行降塵處理。

　　今年以來，界首鄉(xiāng)共收到百余件信訪案件，涉及民生、國土、環(huán)保、村務(wù)管理等各個領(lǐng)域，信訪案件總體呈下降趨勢。其中在鄉(xiāng)級矛調(diào)中心完成信訪件辦理16件，占比14.5%。這主要得益于界首鄉(xiāng)平安辦打造的信訪案件鄉(xiāng)、村兩級雙元聯(lián)動處置和鄉(xiāng)村兩級矛調(diào)中心機制功不可沒，該機制注重源頭治理，注重抓小抓早，鄉(xiāng)干部堅持親臨信訪一線，與村干部、信訪群眾一道回溯信訪源頭，找當(dāng)事人面對面協(xié)商。該模式不僅滿足了群眾的合理訴求，也實實在在地幫助群眾排憂解難。