5月21、22日，省委常委、政法委書記王昌榮在麗水調(diào)研信訪和人民調(diào)解工作。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪和人民調(diào)解工作的重要指示精神，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索創(chuàng)新信訪和人民調(diào)解工作機(jī)制，著力破解信訪難題，努力就地就近化解矛盾，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，為我省“兩個(gè)高水平”建設(shè)提供有力保障。

　　在云和縣赤石鄉(xiāng)、元和街道元和社區(qū)和白龍山街道，王昌榮實(shí)地考察民情代辦、群眾來信辦理、信訪矛盾化解等工作，對(duì)基層干部心系群眾、用心用情的為民情懷和勤勉敬業(yè)、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)高度贊賞。他指出，鄉(xiāng)村干部是深化平安建設(shè)、推進(jìn)社會(huì)治理的基礎(chǔ)力量，要安心扎根基層，提升能力素質(zhì)，把群眾當(dāng)親人，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著方法做好服務(wù)群眾工作，切實(shí)與群眾打成一片，真正做到“進(jìn)得了門，說得上話，辦得了事”。各級(jí)黨委政府要真誠關(guān)心關(guān)愛基層干部，切實(shí)為他們履行職責(zé)、開展工作創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。

　　在云和縣行政審批中心政法服務(wù)區(qū)塊及平安“和”中心，王昌榮與中心工作人員、人民調(diào)解員、律師、信訪干部及來訪群眾等親切交談，對(duì)云和縣注重整合各方資源，為群眾反映訴求、化解矛盾提供“一站式”服務(wù)的做法給予充分肯定。他指出，要按照省委的統(tǒng)一部署，堅(jiān)持注重實(shí)效、方便群眾的原則，進(jìn)一步整合資源、優(yōu)化功能、完善機(jī)制，建好社會(huì)治理綜合服務(wù)中心（信訪超市），努力實(shí)現(xiàn)群眾反映訴求“最多跑一次”“最多跑一地”。

　　期間，王昌榮主持召開座談會(huì)，聽取麗水市部分縣（市、區(qū)）及市信訪局、司法局有關(guān)工作匯報(bào)。他指出，近年來，麗水各級(jí)黨委政府高度重視信訪和人民調(diào)解工作，政治站位高，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，工作成效好，許多方面走在全省乃至全國前列，值得充分肯定。他強(qiáng)調(diào)，新時(shí)代信訪工作是更加重要的群眾工作，是密切黨群干群關(guān)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的必然要求，是回應(yīng)群眾需求、解決群眾最盼最急最怨問題的重要窗口，是堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、加快推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，各地各相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)新時(shí)代信訪工作的重大意義，提高政治站位，講究工作方法，提升能力水平，努力開創(chuàng)新時(shí)代我省信訪工作新局面。

　　王昌榮指出，縣域是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、保障民生、維護(hù)穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)，是防范化解矛盾風(fēng)險(xiǎn)最直接最有效的治理層級(jí)，在新時(shí)代信訪工作中具有重要地位和作用，要堅(jiān)持繼承傳統(tǒng)與改革創(chuàng)新相統(tǒng)一，努力創(chuàng)造適應(yīng)群眾需求、體現(xiàn)時(shí)代特征的信訪工作新模式。要強(qiáng)化源頭防范，健全和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，真正把“接訪在縣里”落到實(shí)處，確保矛盾不上交、風(fēng)險(xiǎn)不外溢。要從規(guī)范辦信入手，推進(jìn)信訪流程再造，做到“事事有回音，件件有著落”。要深化無信訪積案縣創(chuàng)建活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。

　　王昌榮指出，人民調(diào)解被譽(yù)為“東方經(jīng)驗(yàn)”，是訴訟程序之外化解矛盾、解決紛爭(zhēng)的重要方式，要從落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，順應(yīng)社會(huì)主要矛盾發(fā)展變化的高度，認(rèn)識(shí)和把握新時(shí)代的人民調(diào)解工作，圍繞“提站位、增覆蓋、重銜接、求實(shí)效”的要求，不斷提升新時(shí)代我省人民調(diào)解工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化水平。當(dāng)前，特別要堅(jiān)持真抓實(shí)干，進(jìn)一步加大“項(xiàng)目化推進(jìn)、清單制落實(shí)”力度，加大典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)宣傳提升推廣力度，加大互學(xué)互比力度，努力以信訪和人民調(diào)解工作的實(shí)際成效，迎接新中國成立70周年。

　　王昌榮一行還考察了景寧縣黨建加社會(huì)治理、“域外網(wǎng)格”建設(shè)等工作。王忠志、馬柏偉等陪同調(diào)研。