淳安，古老的新安江流淌而過(guò)，江水孕育了厚重的新安文化，新安文化則浸染了“淳而易安”的向善民風(fēng)。這片山水秀麗之地，也曾受困于基層社會(huì)治理難題。地域廣袤、村落分散，警力抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)耗時(shí)久，鄰里糾紛、瑣事摩擦占比較高，間接拉高警情基數(shù)。近年來(lái)，淳安縣深入推進(jìn)“抓源促治 強(qiáng)基固本”行動(dòng)，創(chuàng)新“警網(wǎng)聯(lián)戶”“秀水警茶”治理模式，營(yíng)造“矛盾大家化、遇事商量辦、疑難一起解、困難有人幫”的良好氛圍。

鄰里互助是“警網(wǎng)聯(lián)戶”結(jié)出的碩果。淳安農(nóng)村留守兒童、老人占比70%以上，自救能力差，警務(wù)半徑長(zhǎng)，如今社區(qū)民警與聯(lián)戶長(zhǎng)攜手，前者發(fā)揮專業(yè)執(zhí)法優(yōu)勢(shì)，后者憑借人頭熟、地頭熟的本土特質(zhì)，精準(zhǔn)定位問(wèn)題，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)服務(wù)，提升社會(huì)治理精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。暴雨時(shí)節(jié)，一戶村民發(fā)現(xiàn)屋后山體有異樣，通過(guò)聯(lián)戶微信群告知聯(lián)戶長(zhǎng)，聯(lián)戶長(zhǎng)迅速組織周邊鄰居疏散，警方接力搶險(xiǎn)救災(zāi)，成功避開一場(chǎng)潛在傷亡事故，而鄰里關(guān)系也在一次次互助中不斷升溫。

為深化警民之間的聯(lián)系，提升警源治理的針對(duì)性和實(shí)效性，淳安縣還創(chuàng)新推出“秀水警茶”機(jī)制，巧妙地以茶為媒，以服務(wù)為宗旨，打造以“五杯茶”為核心的警務(wù)室茶室，解決轄區(qū)鄰里“陌生”、矛盾多發(fā)、化解成功率較低等難題。而“五杯茶”機(jī)制更是將警民共建細(xì)化到了具體層面，“同心茶”“連心茶”“定心茶”“舒心茶”和“醒心茶”，每一杯茶都蘊(yùn)含著獨(dú)特的意義和內(nèi)涵，共同譜寫了警民共建的和諧篇章。家住富力小區(qū)的張大媽說(shuō)：“我就相信警察，警察就是我們?nèi)罕姷亩ㄐ耐?。”茶室不僅解決百姓的各種困難，更讓他們心里有了依靠。

截至目前，該縣矛盾糾紛警情總量同比下降12.37%，因矛盾糾紛化解不及時(shí)引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案事件實(shí)現(xiàn)零發(fā)生，群眾安全感滿意率升至99.38%。

從警情較多的困局，到秩序井然的新貌，“警網(wǎng)聯(lián)戶”“秀水警茶”不僅是治理手段，更是凝聚人心的紐帶，豐富了“有一種平安叫淳安”的內(nèi)涵，也勾勒出一幅“新安”亦“心安”的和諧畫卷。