拿到原、被告提交的兩沓厚厚的材料，杭州市臨平區(qū)人民法院塘棲法庭法官呂偉開(kāi)始“抽絲剝繭”，不斷翻閱微信聊天記錄截圖、圖紙，學(xué)習(xí)焊接H型鋼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，反復(fù)播放近百條語(yǔ)音信息，都快把自己變成“行家”了，只為找準(zhǔn)一起加工合同糾紛案件中的“突破點(diǎn)”。

近日，在承辦法官的調(diào)和及工廠轟鳴聲的見(jiàn)證下，雙方達(dá)成調(diào)解，被告將貨款當(dāng)場(chǎng)返還原告，原告體諒被告的不容易，也補(bǔ)償了部分款項(xiàng)。

原告某鋼鐵公司與被告某材料公司本來(lái)是業(yè)務(wù)上的老伙伴了，經(jīng)常相互介紹生意。

此前，鋼鐵公司向材料公司定制一批H型鋼并按約支付定金，后鋼鐵公司驗(yàn)收并交付客戶，但客戶反饋H型鋼不符合要求，需要整改。材料公司表示該要求涉及特定用途，無(wú)法整改。

雙方溝通數(shù)次，不歡而散。鋼鐵公司提起訴訟，要求材料公司雙倍返還定金并賠償其損失，“如果被告不認(rèn)可，我們就申請(qǐng)鑒定?！?/p>

但材料公司認(rèn)為已按要求完成了加工，且經(jīng)鋼鐵公司驗(yàn)收無(wú)誤后才出庫(kù)的，要求按照合同約定支付剩余貨款以及逾期付款的滯納金和利息。

由于雙方主要通過(guò)微信溝通，呂偉讓雙方先把相關(guān)的聊天記錄、尤其是語(yǔ)音記錄完完整整地理出來(lái)，絕不能刪減、隱瞞。

從大量聊天信息中，呂偉歸納出雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)主要在于H型鋼的平整度和焊接方式，鋼鐵公司在聊天中多次提到接口問(wèn)題，但并非一開(kāi)始就明確提出要求，而是中途追加的；材料公司雖然告知過(guò)鋼鐵公司其在精度上達(dá)不到那么高的標(biāo)準(zhǔn)，但承諾了能夠按照要求完成貨物加工?！半p方?jīng)]有以書(shū)面形式對(duì)貨物標(biāo)準(zhǔn)、用途作出進(jìn)一步明確，也是糾紛產(chǎn)生的主要原因?！眳蝹ジ嬖V記者，與其走訴訟程序，還要花時(shí)間和金錢去鑒定，不如坐下來(lái)面對(duì)面調(diào)解更高效。

鋼鐵公司強(qiáng)調(diào)，在定制過(guò)程中已多次提醒材料公司注意強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)要求，但對(duì)方最終交付的鋼材存在多處問(wèn)題。

材料公司則反駁，這種鋼材的接口平整度、焊接方式等并非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，而是屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)，他也多次在微信中表示“不（焊）接我保證不了，接一下是難免的”“不是每一次都（焊）接”，鋼鐵公司并未就此提出異議，也未給出更明確的指示。鋼鐵公司本次所需的H型鋼必須由特定機(jī)器才能做出來(lái)，而自己的生產(chǎn)條件無(wú)法達(dá)到相應(yīng)要求，如果對(duì)方一開(kāi)始就告知該情況，他是不會(huì)承接這個(gè)訂單的。

調(diào)解期間，雙方都表現(xiàn)得劍拔弩張，但這反而讓呂偉覺(jué)得，“癥結(jié)”找到了！幾次致電之后，呂偉決定前往原告的工廠現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，對(duì)H型鋼進(jìn)行隨機(jī)抽樣，也為原告提起的申請(qǐng)確定鑒材。這一次，雙方當(dāng)事人、代理人均到現(xiàn)場(chǎng)，查勘中發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在原告所說(shuō)的問(wèn)題，也印證了被告所稱工廠目前的施工工藝和精度確實(shí)無(wú)法達(dá)到特定的要求。

原告告訴呂偉，不久前雙方合作的一個(gè)訂單也發(fā)生了類似問(wèn)題，“上次出問(wèn)題，確實(shí)是我沒(méi)有把標(biāo)準(zhǔn)給你說(shuō)清楚，我自己吃了這個(gè)虧。這次我把標(biāo)準(zhǔn)給你了，你交過(guò)來(lái)這樣的貨真的說(shuō)不過(guò)去?！痹尕?fù)責(zé)人說(shuō)道。

“微信消息太多、太亂，有些細(xì)節(jié)上的要求你是后來(lái)才說(shuō)的，接口有點(diǎn)氣孔的情況很普遍，其他客戶也能正常使用，沒(méi)想到你這次的訂單要求這么高?！?/p>

見(jiàn)雙方態(tài)度有所緩和，呂偉感覺(jué)調(diào)解有戲，趕緊乘著這股“東風(fēng)”突圍?！艾F(xiàn)在話都說(shuō)開(kāi)了，你們也明白目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，司法鑒定還要支付高額鑒定費(fèi)，能夠及時(shí)止損就不必僵持到底。”呂偉調(diào)和之下，雙方爽快簽署調(diào)解書(shū)，并按約履行。

“許多糾紛都是因?yàn)楫?dāng)事人雙方心里憋著一股‘勁’，這就需要我們?nèi)ヌ讲榫碜诓牧衔摧d明的真相，去體察當(dāng)事人的矛盾癥結(jié)，才能打開(kāi)意想不到的解紛新思路?！眳蝹ミ@樣說(shuō)。